রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

jj9-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি তা পরিষ্কারভাবে বলি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত…

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার পরিষ্কারভাবে বর্ণিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jj9 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে, আমরা এখানে আছি। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করে। আপনি বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

ইমেল সহায়তা আমাদের ডেটা দলকে সরাসরি ইমেল করুন আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ নিয়ে। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে…
লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তা সারাদিন চলে। ডেটা অ্যাক্সেস, সরানো বা সংশোধনের বিষয়ে তাৎক্ষণিক নির্দেশনা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে গোপনীয়তা প্রেফারেন্স এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম খুঁজুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার…
ডেটা সুরক্ষা ও নীতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে আসা প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে ট্রাভেল করে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা চেক করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুপ্রবেশ ডেটা পর্যবেক্ষণ করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্যই ওয়ালেট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি স্থানান্তর কোডেড এবং গোপনীয়…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আমরা OTP এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি। লগইন এবং উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার…

জালিয়াতি নিরীক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। যদি কিছু অস্বাভাবিক দেখা যায়, আমরা আপনাকে অবিলম্বে…

কর্মচারী অ্যাক্সেস সীমা

শুধুমাত্র অনুমোদিত jj9 কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন তা অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার ডেটা bKash, Nagad, Rocket এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনের জন্য শেয়ার করি। অন্য কেউ এটি বিক্রয় বা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

আপনার অধিকার এবং jj9 কীভাবে সেগুলি সম্মান করে সে সম্পর্কে নিয়মিত প্রশ্নগুলির উত্তর দিচ্ছি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত, আমরা আপনার নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দেই।

আপনার jj9 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' নির্বাচন করুন। আপনার নাম, ইমেল, ফোন এবং লেনদেনের ইতিহাস সেখানে উপলব্ধ। আমরা যেকোনো সময় আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে দিই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট চিরকালের জন্য বন্ধ করতে পারেন। একবার অনুরোধ জমা হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সরিয়ে দিই। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমাদের কিছু লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিরাপদ সার্ভারে সরাসরি পরিচালিত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র একটি নিরাপদ সংজ্ঞাকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস আমাদের সাথে থাকে।

না, আমরা কখনই বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা মার্কেটার্দের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। বন্ধ করার পরে, লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সরাতে বলতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'যোগাযোগ বিস্তারিত' খুঁজুন এবং আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন। যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে প্রভাব ফেলে এবং আমরা নতুন পৌঁছানোর সামগ্রী ব্যবহার করি।

আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ, ভাষা এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আপনার পরবর্তী ভিজিটকে দ্রুত করে তোলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।